2024 GWI Initiative Trends: WORKPLACE WELLBEING INITIATIVE

Written by Medical Wellness. Posted in Artikel

Lanskap angkatan kerja saat ini ditandai oleh beberapa tren yang signifikan. Terdapat peningkatan nyata dalam pekerjaan tidak tetap, sehingga menekankan perlunya metode baru untuk mendukung kesehatan pekerja, termasuk kesehatan mental mereka. Pergeseran yang disebabkan oleh teknologi, dan diperburuk oleh pandemi ini, telah meningkatkan perasaan kesepian, sehingga mendorong inisiatif untuk membina hubungan sosial di tempat kerja. Dengan semakin maraknya pekerjaan jarak jauh, permintaan akan keterampilan komunikasi virtual semakin meningkat, terutama di kalangan pekerja Gen Z. Pemerintah federal memberlakukan undang-undang untuk memitigasi tren peningkatan risiko psikososial, yang mencerminkan meningkatnya pengakuan kesehatan mental dalam peraturan keselamatan kerja secara global. Sementara itu, kecerdasan buatan merevolusi kesejahteraan di tempat kerja dengan menawarkan dukungan yang dipersonalisasi, memprediksi masalah kesehatan mental, dan mengatasi tantangan sebelum masalah tersebut menjadi lebih besar. Tren ini menggarisbawahi pentingnya tindakan proaktif dan teknologi dalam mendukung kesehatan dan produktivitas karyawan.

Tren 1

Bangkitnya Pekerjaan Tidak Tetap

Fenomena multi-dimensi yang semakin mempengaruhi berbagai jenis angkatan kerja, yaitu pekerjaan tidak tetap, sedang meningkat, yang mungkin mempunyai dampak kesehatan dan kesejahteraan jangka panjang di seluruh kelompok pekerjaan dan strata sosial ekonomi.¹ Ada beberapa dimensi pekerjaan tidak tetap, yang meliputi keamanan kerja, ketidakcukupan pendapatan dan tidak adanya hak dan perlindungan pekerja.²  Pergeseran ini penting karena berbagai alasan, terutama seiring dengan pertumbuhan gig economy dan pekerja menjadi kontraktor independen, karena mereka akan lebih sulit untuk dipelajari dan dipantau. Analisis terhadap pekerjaan tidak tetap di AS menunjukkan adanya pergeseran dari jumlah tertinggi pada perempuan, orang kulit berwarna, dan mereka yang berpendidikan lebih rendah menjadi lebih tinggi pada laki-laki, kelompok berpendapatan tinggi, dan individu berpendidikan perguruan tinggi.³ Hal ini memerlukan metode baru untuk mengatasi hal tersebut untuk melacak para pekerja ini dan memastikan, bahwa sebagai masyarakat, kita mampu menyediakan sumber daya dan dukungan untuk kesehatan dan kesejahteraan yang seharusnya dapat diakses melalui tempat kerja. Seri Lancet Work & Healthmenawarkan rekomendasi untuk memitigasi risiko-risiko ini dan mempercepat perbaikan kondisi kerja agar pekerjaan menjadi pendorong utama dalam meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. ⁴

Sumber:

1. Kreshpaj B, Orellana C, Burström B, et al. What is precarious employment? A systematic review of definitions and operationalizations from quantitative and qualitative studies. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health. January 1, 2020;46(3):235-47.
2. Ibid
3. Oddo VM, Zhuang CC, Andrea SB, et al. Changes in precarious employment in the United States: A longitudinal analysis. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health. April 4, 2021;47(3):171.
4. Frank J, Mustard C, Smith P, et al. Work as a social determinant of health in high-income countries: Past, present, and future. Lancet. October 23, 2023. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(23)00871-1

Tren 2

Tempat Kerja Dipanggil untuk Mengatasi Hubungan Sosial, Kesepian, dan Isolasi Karyawan

Seri Lancet Work & Health mengidentifikasi pengaruh teknologi terhadap sifat pekerjaan sebagai tantangan yang muncul di negara-negara berpenghasilan tinggi, yang berpuncak pada peralihan mendadak ke kerja jarak jauh selama pandemi COVID-19 dan meningkatnya isolasi sosial. ¹  Studi Microsoft global pada 2022 ini melaporkan bahwa lebih dari separuh karyawan hibrid dan jarak jauh merasa lebih kesepian di tempat kerja dibandingkan sebelum mereka beralih ke sistem kerja hibrid atau jarak jauh, dan bahkan lebih banyak lagi yang melaporkan bahwa mereka memiliki lebih sedikit teman kerja.² Bagi banyak perusahaan, tren ini menimbulkan seruan bagi karyawan untuk kembali bekerja bekerja tatap muka setidaknya untuk sebagian waktu, namun hal itu saja tidak akan menyelesaikan masalah kesepian. Ilmu pengetahuan tentang hubungan sosial memberi tahu kita bahwa yang penting bukan hanya volume hubungan sosial; kita juga harus memperhatikan elemen fungsional dan kualitas dari hubungan sosial kita dengan orang lain. Pada November 2023, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) meluncurkan Komisi WHO untuk Hubungan Sosial, sebuah inisiatif tiga tahun yang bertujuan agar masalah ini diakui dan dijadikan sebagai prioritas kesehatan masyarakat global.⁴   Hal ini termasuk memajukan agenda global mengenai hubungan sosial. koneksi dan meningkatkan dukungan untuk menyebarkan informasi tentang solusi yang telah terbukti dan mengukur kemajuan. Selain menyampaikan dampak signifikan hubungan sosial terhadap kesehatan, Komisi ini juga mengakui dampaknya terhadap dunia usaha. Merasa terputus dan tidak didukung dalam pekerjaan Anda dapat menyebabkan kepuasan kerja dan kinerja yang lebih buruk, sehingga tempat kerja perlu mengatasi masalah yang semakin meningkat ini. Tempat kerja dapat berperan penting dalam mendorong kunci peningkatan kesehatan dan kesejahteraan melalui hubungan yang bermakna dan hubungan sosial yang kuat.  Upaya bersama antara Harvard dan MIT  meluncurkan perangkat online untuk mengidentifikasi kebijakan, praktik, dan intervensi berbasis bukti untuk mengatasi hubungan sosial di tempat kerja.⁵

Sumber:

1. Frank J, Mustard C, Smith P, et al. Work as a social determinant of health in high-income countries: Past, present, and future. Lancet. October 23, 2023. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(23)00871-1
2. Making Hybrid Work Work. Microsoft Work Trend Index. March 2022. https://www.microsoft.com/en-us/worklab/work-trend-index/great-expectations-making-hybrid-work-work#:~:text=To%20make%20hybrid%20work%20work%20%2C%20leaders%20need%20to%20empower%20managers,calls%20for%20a%20new%20mindset.
3. Holt-Lunstad J. Why social relationships are important for physical health: A systems approach to understanding and modifying risk and protection. Annual Review of Psychology. 2018. https://www.annualreviews.org/doi/pdf/10.1146/annurev-psych-122216-011902
4. WHO Commission on Social Connection. November 2023. https://www.who.int/groups/commission-on-social-connection
5. Harvard T.H. Chan School of Public Health and MIT Management Sloan School. The Work and Well-being Initiative. Employer Toolkit: Work Design for Health. https://workwellbeinginitiative.org/employertoolkit

Tren 3

Keterampilan Komunikasi Virtual Sangat Penting untuk Masa Depan Dunia Kerja

Di era dimana model kerja jarak jauh dan hibrid kini mendominasi, para pemimpin organisasi sedang menghadapi lanskap tenaga kerja baru, menekankan perlunya komunikasi virtual sebagai kunci. Sebuah studi yang dilakukan oleh The Workforce Institute,¹ mengungkapkan hanya 56% pekerja Gen Z yang merasa siap untuk berinteraksi dengan pelanggan, dan generasi ini akan mencakup 27% angkatan kerja global pada 2025, menurut World Economic Forum.²  Dampak pandemi terhadap perkembangan profesional sangat besar bagi generasi digital native ini, memengaruhi segala hal mulai dari ketersediaan ruang kerja hingga dinamika bimbingan. Ketidaksiapan ini mencerminkan kesenjangan yang lebih besar dalam pelatihan tempat kerja digital. Asumsi bahwa soft skill tatap muka secara alami akan beradaptasi dengan lingkungan virtual sedang dipertimbangkan kembali. Penelitian baru menunjukkan perlunya mendefinisikan ulang teknik komunikasi di era digital, termasuk nuansa kontak mata melalui video chat,³ dan interpretasi isyarat nonverbal. Para pemimpin mencari wawasan dari ilmu sosial untuk menjembatani kesenjangan pelatihan ini, dan mempersiapkan masa depan digital. Penelitian AT&T memperkirakan adanya peningkatan signifikan dalam pekerjaan hibrid, dari 42% pada 2021 menjadi 81% pada 2024, yang menggarisbawahi pentingnya pelatihan komunikasi virtual.⁴ Peralihan ke arah pertemuan virtual dan hibrid ini memerlukan tenaga kerja yang mahir dalam kecerdasan digital dan interaksi, baik dengan pelanggan dan dalam tim. Dengan memprioritaskan keterampilan-keterampilan ini, organisasi bertujuan untuk menumbuhkan tenaga kerja yang mahir secara digital dan siap menghadapi tuntutan dunia kerja di masa depan yang terus berkembang.

Sumber:

1. The Workforce Institute @ Kronos. Meet Gen Z: The next generation is here. 2019. https://workforceinstitute.org/wp-content/uploads/2019/05/Meet-Gen-Z-Hopeful-Anxious-Hardworking-and-Searching-for-Inspiration.pdf
2. World Economic Forum. How Gen Z employment levels compare in OECD countries. March 26, 2021. https://www.weforum.org/agenda/2021/03/gen-z-unemployment-chart-global-comparisons/
3. Grondin F, Lomanowska AM, Poire V, Jackson PL. Clients in simulated teletherapy via videoconference compensate for altered eye contact when evaluating therapist empathy. Journal of Clinical Medicine. 2022. https://doi.org/10.3390/jcm11123461
4. Pereira K. Future of work? Research report on how technology can address concerns for the new hybrid workforce. February 25, 2022. https://www.business.att.com/learn/research-reports/is-corporate-america-ready-for-the-future-of-work.html

Tren 4

Tren Kesejahteraan Tempat Kerja yang Didorong oleh Kecerdasan Buatan (AI)

Pada 2024, penerapan kecerdasan buatan (AI) dalam kesejahteraan di tempat kerja diharapkan berfokus pada peningkatan rekomendasi yang disesuaikan untuk mendukung kebutuhan karyawan secara keseluruhan dan organisasi. AI juga sedang dikembangkan untuk mengatasi stratifikasi risiko psikososial dan sistem pendukung. Pendekatan teknis ini idealnya akan memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi tantangan kesejahteraan di tempat kerja tertentu sebelum tantangan tersebut meningkat, sehingga memastikan tenaga kerja yang lebih sehat dan produktif. Area penting lainnya di mana AI dapat memainkan peran penting adalah dalam mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan dan keterlibatan karyawan di tempat kerja. Dengan menganalisis data tentang pola kerja, interaksi sosial, dan umpan balik karyawan, AI dapat membantu organisasi menciptakan lingkungan yang mendukung ‘Quiet Thriving’, sebuah konsep yang mendorong karyawan untuk melakukan perubahan mental dan mengambil tindakan yang meningkatkan kesejahteraan dan ketahanan mereka dalam menghadapi tekanan di tempat kerja.

1. AI dapat mendukung kesejahteraan karyawan secara holistik dengan mengatasi prioritas-prioritas yang muncul seperti manajemen obesitas, menopause, dan penuaan yang sehat, memastikan bahwa program kesejahteraan bersifat inklusif dan memenuhi beragam kebutuhan tenaga kerja. Dengan mengintegrasikan penelitian dan tren terbaru ke dalam strategi kesejahteraan, AI dapat membantu organisasi menawarkan dukungan yang relevan dan efektif kepada karyawannya, sehingga berkontribusi terhadap kesehatan secara keseluruhan dan mengurangi biaya perawatan kesehatan.
2. Tren penting lainnya adalah pendekatan proaktif dan preventif terhadap kesehatan mental karyawan, dimana kemampuan AI dalam analisis data dapat dimanfaatkan untuk memprediksi potensi masalah kesehatan mental dan merekomendasikan intervensi. Hal ini dapat mencakup program kesejahteraan yang dipersonalisasi, sumber daya manajemen stres, atau dukungan yang ditargetkan untuk individu yang berisiko lebih tinggi mengalami tantangan kesehatan mental.
3. Secara keseluruhan, penggunaan AI dalam kesejahteraan tempat kerja akan menjadi lebih canggih pada tahun 2024, dengan fokus pada tindakan yang dipersonalisasi, proaktif, dan preventif yang memenuhi kebutuhan fisik, mental, dan emosional karyawan. Organisasi yang memanfaatkan AI dalam strategi kesejahteraan mereka akan memiliki posisi yang lebih baik untuk menarik, mempertahankan, dan melibatkan talenta terbaik, sehingga menumbuhkan budaya kesehatan dan produktivitas.

Sumber:

Seaverson, E., 2024 Employee well-being trends. WebMD Health Services blog. December 8, 2023. https://www.webmdhealthservices.com/blog/2024-well-being-trends/

Corporate Wellness Magazine. The top 10 employee well-being trends for 2024. n.d. https://www.corporatewellnessmagazine.com/article/the-top-10-employee-well-being-trends-for-2024

Seaverson E. 2024 Employee well-being trends. WebMD Health Services blog. December 8, 2023. https://www.webmdhealthservices.com/blog/2024-well-being-trends/

Tren 5

Banyak Negara Mengesahkan Perundang-undangan untuk Meminimalkan Risiko Psikososial Tenaga Kerja

Pentingnya kesehatan mental dalam kesehatan dan keselamatan kerja telah menjadi prioritas global, dengan banyak negara mengambil langkah-langkah untuk melindungi kesejahteraan psikologis pekerja. Pada 2022, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) merilis sebuah laporan yang menyoroti tempat kerja sebagai contoh utama di mana tindakan transformatif terhadap kesehatan mental diperlukan.Hal ini dapat mencakup langkah-langkah untuk mengurangi tekanan mental dan emosional akibat berbagai masalah mulai dari kelelahan, penindasan, hingga kebosanan. Misalnya, di Australia, pemerintah federal baru-baru ini mengesahkan Undang-Undang Kesehatan dan Keselamatan Kerja, yang mengidentifikasi bahaya psikososial yang umum dan menyerukan organisasi untuk menilai dan mengendalikan risiko melalui desain dan manajemen pekerjaan. Tindakan Australia ini mengikuti standar ISO 45003 yang muncul di Inggris pada 2021, salah satu standar global pertama yang memberikan panduan praktis kepada pengusaha dalam mengelola risiko psikososial di tempat kerja. Peraturan tersebut menempatkan perlindungan terhadap risiko psikososial setara dengan tanggung jawab bisnis untuk meminimalkan bahaya fisik di tempat kerja. Peraturan baru ini bertujuan untuk lebih melindungi kesehatan mental pekerja dengan mengidentifikasi bahaya dan risiko psikososial serta memberikan panduan tentang cara menilai risiko tersebut, mengendalikannya, dan memantau efektivitas tindakan tersebut. Bidang-bidang tertentu yang dicakup mencakup desain pekerjaan, pelatihan yang memadai, penanganan penindasan, serta jam dan tuntutan kerja yang wajar.

Sumber:

World Health Organization (WHO). Mental health at work. September 28, 2022. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work#:~:text=People%20living%20with%20mental%20health,disabilities)%2C%20including%20at%20work.

Safe Work Australia. Managing psychosocial hazards at work: Code of practice. July 2022. https://www.safeworkaustralia.gov.au/sites/default/files/2022-08/model_code_of_practice_-_managing_psychosocial_hazards_at_work_25082022_0.pdf

Crush P. Delving deeper into ISO 45003. IOSH Magazine. Jan/Feb 2021. https://www.ioshmagazine.com/2021/01/06/delving-deeper-iso-45003

Mallinder J. Psychosocial risk regulations: A definitive guide for employers. LinkedIn Newsletter. December 23, 2022. https://www.linkedin.com/pulse/psychosocial-risk-regulations-definitive-guide-jamie-mallinder-/

European Agency for Safety and Health at Work. Psychosocial risks and mental health at work. https://osha.europa.eu/en/themes/psychosocial-risks-and-mental-health

U.S. Department of Labor, OSHA. Workplace stress. https://www.osha.gov/workplace-stress

UK Health and Safety Executive. Mental health conditions, work and the workplace. https://www.hse.gov.uk/stress/mental-health.htm

Tren 6

Fokus pada Perempuan di Dunia Kerja dan Kesehatan Perempuan

Kesehatan perempuan dipengaruhi oleh berbagai faktor sosio-kultural, organisasi, dan individu, yang sebagian besar dapat diatasi melalui tempat kerja. Meskipun terdapat beberapa kemajuan, kesetaraan gender di pasar tenaga kerja masih menghadapi banyak tantangan dan perempuan yang bekerja masih menghadapi pemicu stres yang unik. 1) Kesenjangan gender dalam hal gaji dan kesempatan kerja mempengaruhi kesejahteraan finansial. 2) Kontributor sosio-kultural terhadap kesenjangan gender dalam kesejahteraan mencakup peran gender dan ekspektasi, norma budaya, dan tekanan masyarakat. 3) Faktor organisasi dan pemicu stres di tempat kerja yang mempengaruhi kesehatan mental mencakup diskriminasi dan bias gender, beban kerja dan peran yang berlebihan, kurangnya dukungan dan sumber daya, tantangan keseimbangan kehidupan kerja, ketidakamanan kerja, dan hambatan kemajuan karier. Masalah kesehatan mental yang spesifik di kalangan perempuan pekerja mencakup peningkatan prevalensi kecemasan dan depresi, kelelahan dan kelelahan emosional, serta kesehatan mental pra/pasca melahirkan. 4) Masalah kesehatan hormonal yang unik pada perempuan mencakup Gangguan Disforik Pra-Menstruasi, menopause, endometriosis, PCOS, dan perkembangan unik dari penyakit ini meningkatkan tingkat degenerasi saraf pada perempuan yang mulai terlihat pada usia paruh baya. 5) Masalah-masalah ini mempengaruhi kemampuan perempuan untuk berpartisipasi penuh dalam angkatan kerja, yang mempunyai implikasi tambahan terhadap kesejahteraan finansial.

Memahami interaksi kompleks antara berbagai faktor yang mempengaruhi kesehatan perempuan pekerja sangat penting untuk menerapkan intervensi dan sistem dukungan yang efektif pada tahun 2024 dan seterusnya. Sementara pengusaha fokus pada penanganan faktor sosio-kultural, organisasi, dan individu, pemangku kepentingan lainnya (pembuat kebijakan dan profesional layanan kesehatan) fokus pada mengidentifikasi dan mengembangkan pendekatan yang lebih sensitif gender terhadap promosi dan dukungan kesehatan di tempat kerja.

Sumber:

Barr E, Temkin S. Gender as a social and cultural variable and health. Office of Research on Women’s Health. August 23, 2022. https://orwh.od.nih.gov/about/director/messages/gender-as-social-and-cultural-variable-and-health

Haan K, Reilly K. Gender pay gap statistics in 2024. Forbes Advisor. March 1, 2024. https://www.forbes.com/advisor/business/gender-pay-gap-statistics/

 Jayachandran S. Social norms as a barrier to women’s employment in developing countries. IMF Economic Review. 2021;69(3):576–595.  https://doi.org/10.1057/s41308-021-00140-w

 Greenwood K. How organizations can support Women’s mental health at work. Harvard Business Review. January 10. 2023.  https://hbr.org/2022/03/how-organizations-can-support-womens-mental-health-at-work

Gjellestad M, Haraldstad K, Enehaug H, Helmersen M. Women’s health and working life: A scoping review. International Journal of Environmental Research and Public Health. January 7, 2023;20(2):1080. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/36673834/

Selengkapnya