Ketika Klub Wellness Bertemu dengan Klinik Gigi, Sebuah Transformasi Gaya Hidup Sehat
Dahulu kala, ketika kita datang ke klinik gigi pasti disambut dengan bau steril yang cukup tajam, logam yang berderak di mulut, fluorida cokelat rasa mint sama sekali tidak memberikan kenyamanan. Tanpa disadari, beberapa dekade kemudian, perawatan mulut akan menjadi salah satu bagian paling glamor dari rutinitas perawatan.
“Ruang tamu” (tidak lagi disebut lobi) yang memiliki sofa beludru hijau, sauna dalam kamar mandi, minyak esensial yang dipompa melalui difuser, dan layanan smoothie organik yang diantar langsung menjadi daya tarik tersendiri. Praktik ini bekerja sama dengan dokter pengobatan fungsional, menawarkan konsultasi ahli gizi, dan memiliki bagian ritel yang menyediakan produk perawatan gigi bebas bahan kimia dan tidak beracun.
Sebut saja ini transformasi, klinik dokter gigi biasa secara resmi sudah ketinggalan zaman. Sebagai gantinya, ada pusat-pusat yang memberikan rasa nyaman yang tampaknya berfungsi sebagai tujuan untuk memperbaiki penampilan estetika, kebiasaan bernapas, dan diet untuk kesehatan gigi dan mulut. Tujuannya adalah selalu membuat agar saat orang datang, alih-alih berkata, “Ugh, saya di sini, menjadi, Wow, saya di sini”.
Menggabungkan industri wellness dan kedokteran gigi berakar pada logika bisnis. Pasar wellness begitu besar dan lebih glamor, namun perawatan gigi masih tradisional. Hal tersebut yang menjadikan sebagai peluang. Klinik gigi tradisional membutuhkan perubahan citra. Dengan mempercantik interior ruang periksa gigi, melengkapinya dengan kursi pijat kulit, memakai headphone peredam bising, menonton apa pun yang diinginkan di Netflix, dan mengisi daya ponsel, menjadikan pasien nyaman dan mendorong relaksasi selama perawatan gigi.
Membuat janji temu atau menjawab pertanyaan singkat melalui customer service akan menciptakan pengalaman bagaimana dokter gigi zaman baru berkomunikasi dengan pasien mereka, alih-alih menggunakan mesin pemesanan otomatis. Tujuannya memberikan energi yang menenangkan dan kemudahan pengalaman harus menyelimuti pasien, dari saat mereka menjadwalkan hingga saat mereka meninggalkan klinik. Aura wellness bukan hanya pada apa yang akan dilihat, tetapi apa yang akan didapatkan.
Sikat gigi plastik dengan bulu yang terlalu kasar dan obat kumur mini telah lama menjadi barang yang wajib dibawa saat bertemu dengan dokter gigi. Namun, klinik gigi generasi baru menawarkan pengalaman ritel yang membuat pembelian pasta gigi terasa mewah, menginginkan sikat gigi bambu yang ramah lingkungan, opsi sikat gigi elektrik dengan lebih dari selusin pengaturan, atau obat kumur yang menyeimbangkan mikrobioma mulut dan berkelanjutan.
Menyenangkan dan mewah, tetapi ada alasan mengapa perawatan gigi sangat cocok dengan wellness. Banyak hal yang terjadi di mulut berhubungan dengan kesehatan secara keseluruhan. Melihat ke dalam mulut seseorang dapat menunjukkan kekurangan nutrisi (gigi sensitif menunjukkan kekurangan vitamin D atau kalsium), membantu mendiagnosis diabetes (gusi bengkak atau berdarah dapat menjadi indikator), dan penelitian baru menunjukkan bahwa pemeriksaan gigi mampu mengidentifikasi infertilitas pria (ada korelasi langsung antara bakteri mulut dan jumlah sperma). Analisis tidur atau rencana makanan antiradang juga dapat berdampak positif pada masalah gigi. Mengingat adanya hubungan tersebut, banyak klinik gigi modern tidak hanya menawarkan layanan penghilangan plak, tetapi juga bekerja sama dengan profesional kesehatan lainnya, seperti ahli gizi, ahli akupuntur, perawat, atau dokter layanan primer.
Memberikan citra baru yang apik pada kedokteran gigi tidak akan terjadi dalam semalam. Namun, jika dokter gigi terus memperhatikan ruang yang mereka ciptakan, layanan yang berpusat pada wellness yang mereka tawarkan, dan kolaborasi dengan tenaga medis lainnya, industri ini akan berada di jalur yang tepat. Dalam jangka panjang, klinik gigi akan memberikan gambaran yang sama di benak pasien seperti pengalaman layanan spa, ahli akupuntur, atau ahli gizi. Klinik gigi tidak dirancang untuk menjadi tempat yang lengkap, tetapi harus menjadi bagian dari rencana perawatan integratif.