Wellness pada 2030
Pada tulisan McKinsey kali ini memaparkan bahwa konsumen membelanjakan lebih banyak uang untuk kebugaran dibandingkan sebelumnya. Kebugaran kini merupakan pasar global yang bernilai USD 1.5 triliun—dan pertumbuhannya berkisar antara 5 hingga 10 persen setiap tahunnya. Penelitian McKinsey menunjukkan bahwa konsumen paling tertarik pada enam kategori kebugaran: kesehatan, kebugaran, nutrisi, penampilan, tidur, dan mindfulness. Enam pakar McKinsey—Manish Chopra, Eric Falardeau, Scott Hayton, Jessica Moulton, Anna Pione, dan Emma Spagnuolo—membayangkan masa depan masing-masing kategori tersebut dan implikasinya bagi perusahaan.
Enam Kategori Kebugaran
Produk dan layanan wellness yang baru memasuki pasar setiap hari. Jadi seperti apa kebugaran di tahun 2030? Mari melihat ke masa depan.
Kesehatan
Menurut Anna Pione, ke depannya semakin banyak penawaran yang memungkinkan konsumen mengatasi masalah medis apapun dan menangani sendiri sebagian besar segala sesuatunya, jadi mereka hanya akan mendatangkan dokter jika benar-benar diperlukan. Terjadi pergeseran dari fasilitas kesehatan ke rumah. Produk farmasi saat ini akan menjadi produk yang dijual bebas dan mudah didapat di masa depan.
Kebugaran
Eric Falardeau menggambarkan bahwa solusi tidak hanya ada di rumah, tanpa adanya pusat kebugaran. “Jika Starbucks menganggap Starbucks bisa menjadi ‘tempat ketiga’, maka pusat kebugaran bisa menjadi tempat ketiga.” Kemudian langkah berikutnya adalah memberikan kemampuan untuk melacak kebugaran mereka dengan memainkan peran yang sangat kuat dalam motivasi, bimbingan, dan pembinaan.
Nutrisi
Jessica Moulton menyatakan orang-orang akan mencermati lebih banyak label dan hal itu akan terus berlanjut. Mereka ingin mengurangi gula, mencari pola makan yang lebih ramah lingkungan. Sekitar 35% konsumen di Inggris, Amerika Serikat, dan Jerman setidaknya sering meminum susu nabati, dan setengah dari mereka mulai meminumnya pada tahun lalu.
Penampilan
Menurut Emma Spagnuolo, pada 2030 akan ada banyak sekali layanan yang ditawarkan oleh retailer kecantikan. Layanan injeksi untuk pipi atau bibir, ataupun perawatan klinis seperti mikrodermabrasi, yang selama ini hanya dilakukan di klinik dokter kulit atau spa medis. Ke depannya mungkin saja dapat membuat tato di tempat yang sama dengan tempat membeli alat-alat rias karena ini semua tentang cara bagaimana ingin mengekspresikan diri.
Tidur
Scott Hayton menyatakan adanya inovasi baru, seperti sensor yang dipasang di bawah kasur yang dapat mengetahui seberapa banyak pergerakan saat tidur dan berapa banyak waktu yang dihabiskan di tempat tidur. Bayangkan jika data tidur akan terhubung ke layanan olahraga atau sepeda olahraga sehingga saat bersepeda akan mendapatkan kelas yang dirancang untuk seseorang yang kurang tidur malamnya.
Mindfulness
Manish Chopra menggambarkan bahwa upaya untuk mencapai mindfulness akan menjadi aspek penting dalam cara menjalani hidup. Masyarakat sekarang lebih sadar bahwa mindfulness sebagai sebuah sebuah penawaran dan layanan. Teknologi dan wearable devices akan berperan besar dalam hal ini. Pada 2030, hari-hari biasa bagi seorang profesional dapat dimulai dengan kelas yoga atau meditasi offline atau online. Kapanpun di malam hari, wearable devices akan mulai berkata, “Dengar, kamu perlu menenangkan pikiranmu sekarang.” Sangat mudah untuk memimpikan kemungkinan-kemungkinan ini.
Hal yang Perlu Dilakukan untuk Perusahaan
Tingkatkan Strategi Digital
Dari sudut pandang saluran pemasaran, apakah sudah siap untuk sukses terutama di bidang e-commerce? Dari perspektif pemasaran, apakah sudah memanfaatkan kekuatan media sosial dan influencer?
Mengupayakan Kemitraan Data
Data akan menjadi kunci. Bagaimana cara untuk menyatukan sistem data yang berbeda. Keterhubungan data dan kemitraan akan menjadi peluang nyata di sini.
Jadikan Belanja Menyenangkan
Pada 2030, pengalaman berbelanja benar-benar berbeda. Ini tentang layanan, kelas, atau sekadar pengalaman yang dikurasi, menarik, dan tergamifikasi yang membawa konsumen masuk.
Perbarui Proposisi Nilai Anda
Bagaimana memahami proposisi nilai yang mungkin berubah. Misal, orang-orang yang memiliki rutinitas kebugaran yang lebih beragam, mereka lebih kreatif dalam melakukan kardio. Anda perlu bertanya pada diri sendiri, “Bagaimana saya memastikan saya terlihat sebagai orang yang berolahraga?” solusi masa kini?”
Jadilah Ahli dalam Hal ‘Kecil’
Banyak pertumbuhan berasal dari hal-hal kecil, ceruk pasar, dan perusahaan untuk barang konsumsi memiliki keahlian dalam hal ini.
Pertimbangkan Individu Seutuhnya
Banyak penawaran ditujukan untuk individu sebagai komponen, bukan sebagai manusia seutuhnya.
Perlu untuk memikirkan individu sebagai manusia seutuhnya yang akan membawa pada perubahan berdampak tahan lama.